Умови доставки та гарантії товарів HVÓYA

кошик

о ні, ваш кошик порожній!

Повернутися у магазин

Доставка

УКРАЇНОЮ

Забрати з магазину в Києві, вул. Велика Житомирська, 30А.

Доставка «Новою поштою» протягом 2–5 робочих днів по всій Україні. Оплачує одержувач. Відправлення здійснюються протягом 1–3 робочих днів після повної оплати.

МІЖНАРОДНА

«DHL» до країн Європи та до Сполученого Королівства (відправка зі складу в Німеччині). Важливо: відправлення DHL відбуваються один раз на тиждень, в суботу. Орієнтовний термін доставки 7-10 днів.

«Укрпоштою» по всьому світу, окрім Європи та Сполученого Королівства. Посилка їде від двох (США)  до чотирьох тижнів (Канада).

– Після прибуття в країну призначення міжнародні замовлення можуть обкладатися митними зборами і податками митниці країни призначення. Одержувач несе додаткові витрати на митне оформлення, в свою чергу, ми не контролюємо такі витрати і не можемо передбачити, якими вони можуть бути. Ми не несемо відповідальності за митні збори та інші супутні витрати. Для отримання більш детальної інформації перед покупкою, будь ласка, зв’яжіться з нами.

Гарантія

HVÓYA зобов’язується безплатно відремонтувати взуття або сумки в разі виявлення суттєвих недоліків, котрі виникли з вини виробника. Гарантійний строк — 30 днів із дати купівлі

 

Гарантія не поширюється на дефекти, що виникли внаслідок неправильної експлуатації товару споживачем:

– За наявності явних механічних пошкоджень (потертостей, порізів, опіків, проколів тощо);

– За наявності деформації внаслідок неправильного носіння, експлуатування за погодних умов, що не відповідають фасону взуття, сушіння при високих температурах, а також дії хімічних та інших рідин;

– Пари після ремонту, крім заміни набійок і приклеювання профілактичних підметок;

– Унаслідок носіння взуття в невідповідний сезон.

 

Зверніть увагу:

– Намокання взуття не є причиною для звернення з претензією.

– Претензії щодо якості взуття не приймаються, якщо не було дотримано правил експлуатування, транспортування, зберігання взуття, якщо його власниця має нестандартну форму або розмір ноги, а також якщо пару було неправильно підібрано за розміром.

– Можливе фарбування устілок чи підкладки не є браком.

– На деталі, що потребують малого ремонту, а також на устілки, шнурки, набійки (оскільки вони є змінними деталями) гарантія не поширюється. У разі закінчення гарантійного терміну або виявлення дефектів, які виникли внаслідок порушення умов експлуатації покупцем, звернення щодо дефектів не розглядаються!

Щоб взуття приносило вам задоволення щодня і служило тривалий час, дотримуйтеся цих правил! Додаткову інформацію ви завжди можете дізнатися в консультантів нашого магазину. Ми бажаємо вам приємної і комфортної ходьби в нашому взутті!

Якщо у вас залишилися запитання, напишіть нам на електронну пошту

HELLO@HVOYA.UA

Ми використовуємо файли cookie. Дізнатись більше